Uslovi kupovine

1. Podaci o prodavcu

Pun naziv pravnog lica: Centar za agrotehnologije doo
Adresa sedišta: Crnogorska 18, 22000 Sremska Mitrovica
Matični broj: 21472867
PIB: 111380690
Pretežna delatnost i šifra delatnosti: 47.91 – Trgovina na malo posredstvom pošte ili preko interneta
Internet adresa: https://stopi.rs
Kontakt telefon: 069 657 523
Kontakt e-mail: prodaja@stopi.rs

2. Predmet uslova

Ovim uslovima uređuje se kupovina robe putem internet prodavnice Stopi.rs. Poručivanjem robe kupac potvrđuje da je upoznat sa ovim uslovima i da ih prihvata. Uslovi su dostupni pre potvrde porudžbine, a kupac ih izričito prihvata pre plaćanja.

3. Cene

Sve cene su iskazane u dinarima (RSD) sa uračunatim porezom na dodatu vrednost. Primenjuje se cena važeća u trenutku potvrde porudžbine. Troškovi dostave se prikazuju posebno, pre potvrde porudžbine i pre plaćanja.

4. Poručivanje i potvrda porudžbine

Kupac bira proizvode u korpu, na strani plaćanja unosi podatke za dostavu i bira način plaćanja. Pre plaćanja se prikazuje kompletna specifikacija porudžbine: naziv artikla, količina, jedinična cena, troškovi dostave i ukupan iznos za naplatu. Nakon poručivanja kupac na svoju e-mail adresu dobija potvrdu porudžbine sa jedinstvenim brojem porudžbine.

5. Načini plaćanja

Plaćanje je moguće:

• pouzećem, gotovinom kuriru prilikom preuzimanja pošiljke,
• platnim karticama Visa, Mastercard, Maestro i DinaCard, preko zaštićene strane Raiffeisen banke,
• po predračunu, za pravna lica.

Podaci o platnoj kartici se unose isključivo na strani banke i nisu dostupni prodavcu. Transakcija je zaštićena programima Visa Secure i Mastercard Identity Check. Nakon izvršenog plaćanja kupac dobija potvrdu o plaćanju na svoju e-mail adresu, bez obzira na ishod transakcije.

6. Dostava

Roba se isporučuje kurirskom službom isključivo na teritoriji Republike Srbije. Isporuka u inostranstvo se ne vrši. Rok isporuke je 1 do 3 radna dana od potvrde porudžbine, osim ako na stranici proizvoda nije naznačeno drugačije. Ukoliko artikal trenutno nije na stanju, kupac se o tome obaveštava. Troškovi dostave i uslovi za besplatnu dostavu navedeni su na strani Cena dostave.

7. Garancija i saobraznost robe

Za tehničku robu garantni rok iznosi:

• 24 meseca kada robu kupuje fizičko lice za ličnu upotrebu,
• 12 meseci kada se roba koristi za profesionalnu upotrebu, odnosno u obavljanju delatnosti.

Garancija važi uz pridržavanje uputstva za korišćenje i održavanje koje je isporučeno uz proizvod. Garancija ne pokriva kvarove nastale nepravilnom upotrebom, nedostatkom propisanog održavanja, mehaničkim oštećenjem ili intervencijom neovlašćenog lica. Uz proizvod se isporučuje račun koji služi kao dokaz o kupovini i osnov za ostvarivanje prava iz garancije.

8. Pravo na odustanak od ugovora

Kupac koji je fizičko lice ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe, bez navođenja razloga i bez dodatnih troškova osim troškova vraćanja robe. Postupak i obrazac za odustanak opisani su na strani Povrat robe i pravo na odustajanje.

9. Povrat sredstava

U slučaju odustanka od ugovora, otkaza porudžbine ili osnovane reklamacije, uplaćena sredstva se vraćaju kupcu u roku od 14 dana od dana prijema vraćene robe, odnosno od dana prihvatanja reklamacije.

Ukoliko je plaćanje izvršeno platnom karticom, povrat se vrši isključivo na račun te iste kartice, u skladu sa pravilima kartičarskih organizacija. Prodavac je u obavezi da povrat izvrši tim putem i u slučaju da kupac zahteva drugačiji način.

10. Reklamacije

Reklamacija se podnosi na e-mail prodaja@stopi.rs ili telefonom na 069 657 523. Postupak podnošenja i rešavanja reklamacija detaljno je opisan na strani Reklamacije. Prodavac je dužan da na izjavljenu reklamaciju odgovori bez odlaganja, a najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema.

11. Zaštita podataka o ličnosti

Podaci kupaca se prikupljaju i obrađuju u skladu sa Politikom privatnosti. Prikupljaju se samo podaci neophodni za obradu porudžbine i za informisanje kupca u skladu sa dobrim poslovnim običajima. Podaci su dostupni samo zaposlenima kojima su nužni za obavljanje posla, a zaposleni i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

12. Završne odredbe

Na sve što nije uređeno ovim uslovima primenjuju se propisi Republike Srbije, pre svega Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o elektronskoj trgovini. Prodavac zadržava pravo izmene ovih uslova, pri čemu se na već zaključene kupovine primenjuju uslovi važeći u trenutku porudžbine.